Fundraiser Online

Hoe sociaal is de homepage?

2012-02-27T11:34:00.002+01:00

Goede Doelen in Nederland maken steeds meer gebruik van sociale media. Dan is het interessant om te kijken hoe dat nu ingebed is in de organisatie. Is het een integraal onderdeel van hun online strategie? Hangt het er een beetje bij?

Een leuke manier om dat te doen is een blik op hun website. Hoe gaan ze om met hun social media buttons? Een kleine analyse van de homepage van de 30 grootste goede doelen levert nog al wat verbazingwekkende resultaten op...
Lees verder

FF (6): 12 Fondsenwervende Topblogs

2012-02-24T09:04:00.000+01:00

Eén blik op het archief was meer dan voldoende. Dit zijn de blogs die iedere fondsenwerver in de wereld, maar in ieder geval de Nederlandse fondsenwervers, zouden moeten kennen!

Hoeveel kennis van fondsenwerving wil je verzameld hebben? Deze mensen geven richting aan ons vak. Dit zijn de blogposts die ik echt altijd lees.

Dus heb ik maar één advies: Volg ze. No excuses!
Lees verder

Alles over Pinterest voor Goede Doelen

2012-02-22T00:39:00.000+01:00

Plotseling was het een hype: Pinterest! Het is er al jaren, ik had er nog nooit van gehoord, maar m'n Twitter timeline wordt er de laatste maanden mee overspoeld. Dan wint mijn nieuwsgierigheid....

Oeps, dit is echt verslavend! Hier kan je wel wat dagen mee vullen. Maar is het ook interessant voor goede doelen? Of inderdaad een hype die binnenkort weer overwaait waarna we met z'n allen achter de volgende hype aanrennen? Laten we maar eens kijken....

Lees verder

Volg mij!

2012-02-20T10:00:00.001+01:00

We twitteren wat af als goede doelen. Dat doen we niet zomaar. We hebben een doel. Maar wanneer we kijken naar het feitelijke gedrag van goede doelen op Twitter, is de vraag gerechtvaardigd: Bereiken we ons doel op deze wijze?

Wat verwacht iemand die ons volgt eigenlijk van ons? Is dat een reële verwachting? Mag hij of zij dat verwachten en voldoen we dan aan die verwachting?

Lees verder

Twitter Top 250

2012-02-14T15:59:00.003+01:00

Alweer een kwartaal voorbij, dus is het tijd om te kijken naar de stand van zaken bij de Nederlandse Goede Doelen op Twitter. Maar tegelijk heeft ook Fundraiser Online zo z'n ambities. Een volledige Top 250, dus 250 goede doelen met een twitter account!

De samenstelling van de lijst per 2012 is daartoe grondig veranderd. Dat had nog al wat voeten in de aarde. Maar het resultaat mag er zeker zijn! Dit zijn de 250 grootste...

Lees verder

4de Meting Goede Doelen op Twitter

2012-02-12T22:28:00.001+01:00

In aanloop naar de 4de kwartaal-meting van de grootste goede doelen op Twitter, de top 250, is er opnieuw een analyse gemaakt van de ontwikkeling die Nederlandse Goede Doelen doormaken op Twitter. Hoe ontwikkelt het aantal volgers zich, zijn goede doelen meer of minder actief etc.

Naarmate er meer onderzocht wordt en we meer weten, gaan we ook meer leren. Deze keer extra aandacht voor het het volggedrag van Goede Doelen. Want daar valt wel het één en ander over op te merken...
Lees verder

FF (5): 18x Fondsenwerving in Nederland

2012-02-10T01:37:00.001+01:00

Tsja, het moest er een keer van komen....

In deze 5de FF vind je geen blogs, maar een lijst van alle links die iedere fondsenwerver in Nederland zou moet weten.

Beschouw dit maar als de 'bottom line', een lijst die je echt uit het hoofd moet leren en nooit meer mag vergeten!

Lees verder

Lessen uit een PR gevecht

2012-02-07T09:30:00.000+01:00

Afgelopen week leek het wel of de non-profit sector in de Verenigde Staten nog maar om één ding draaide. De strijd tussen voor- en tegenstanders van enerzijds Susan G. Komen for the Cure en anderzijds Planned Parenthood.

Hoe een geschil tussen twee goede doelen kon escaleren tot een PR-ramp voor de één en zeer profijtelijk kon zijn voor de ander, inclusief de rol die sociale media daarin speelden, is ook hier in Nederland interessant om te bekijken. Vooral omdat er elementen in zitten waar ook Nederlandse Goede Doelen wat van kunnen leren. Want leerzaam was het!
Lees verder

Het grote content knelpunt

2012-02-06T01:34:00.000+01:00

In Nederland zijn de meeste goede doelen nu actief in één of meerdere sociale media. Dat klinkt indrukwekkend, maar bij de term 'actief' frons ik toch meestal mijn wenkbrauwen. Want wat ik in de praktijk tegenkom kan ik met geen mogelijkheid als 'actief handelen' bestempelen.

En dat is niet zo vreemd. De meeste organisaties zijn met verkeerde verwachtingen aan de inzet van sociale media begonnen en hebben inmiddels hun neus gestoten of gaan dat binnenkort nog wel doen.

Bijna altijd is de oorzaak hiervan identiek. De boosdoener heet onderschatting...

Lees verder

FF (4): 8 Blogs over Nonprofit Technology

2012-02-03T00:11:00.001+01:00

Het is weer Follow Friday! Dat is dus waar de FF voor staat, in antwoord op degenen die het me de afgelopen weken vroegen. FF is een goed gebruik op Twitter, waarbij volgers aangeraden wordt om anderen te volgen.

De FF-reeks gaat bij Fundraiser Online echter over iets anders, namelijk...interessante weblogs die ik opdiep uit het FO archief.

In de 4e aflevering aandacht voor 8 Non Profit Technology weblogs.

Lees verder

De grenzen van crowdfunding

2012-01-31T22:14:00.003+01:00

Het kon natuurlijk niet op zich laten wachten. Maak een lijstje en er komt commentaar op de samenstelling.

Vooropgesteld: dat mag natuurlijk, daar heb ik helemaal niets op tegen. Maar dat wil niet zeggen dat ik bij de samenstelling van zo'n lijst niet mijn eigen afweging gemaakt heb.

Aangezien ik zelf regelmatig commentaar lever op andermans 'lijstjes', is het niet meer dan terecht dat anderen mij daarom ook om uitleg of toelichting op die keuzes vragen. Bij deze dus: mijn mening over de grenzen van crowdfunding...

Lees verder

Crowdfunding in Nederland 2012

2012-01-30T13:07:00.000+01:00

2011 was het jaar waarin crowdfunding definitief doorbrak in Nederland. Dat is bepaald niet onopgemerkt gebeurd, het heeft heel wat aandacht gekregen. Dat leidt bijna altijd tot nieuwe initiatieven. Het landschap is inmiddels dan ook behoorlijk uitgebreid.

Om een beeld te krijgen van alles wat er in Nederland binnen de charitatieve sector aanwezig is heb ik maar eens een lijstje gemaakt van Nederlandse platformen die er (binnen mijn waarneming) actief zijn. Dat zijn er al heel wat! Ken je deze 18?

Lees verder

FF (3): 8 blogs over SEM en SEO

2012-01-27T08:09:00.001+01:00

Uit het blog archief heb ik deze week 8 blogs opgediept over zoekmachine-marketing. De aandacht voor zoeken en gevonden worden stamt al uit het Web 1.0 tijdperk, maar evolueert nog altijd razendsnel. Zoekmachine-marketing is actueler dan ooit.

Voor zowel de inrichting als het gebruik van je online infrastructuur is het van groot belang te weten wat er speelt en hoe je er het beste van kan profiteren. Bijblijven is meer dan noodzakelijk. Deze 8 blogs kunnen je daar goed bij helpen!
Lees verder

8 grote onbekenden uit de VS

2012-01-25T21:40:00.003+01:00

Ieder jaar publiceert Forbes een lijst met de 200 grootste goede doelen van de Verenigde Staten. Zo ook voor het jaar 2011. Altijd even leuk om een blik op te werpen en je te verbazen over de omvang van deze organisaties.

Maar wat me altijd nog veel meer verbaasd zijn een aantal zeer grote goede doelen die in Nederland eigenlijk nauwelijks bekend zijn. Terwijl het toch echt de moeite loont om hen in de gaten te houden. Vandaar de vraag: 'Ken je deze grote jongens al?'

Lees verder

Facebook Timeline Covers

2012-01-23T22:42:00.000+01:00

De ontwikkeling van Facebook staat bepaald niet stil. Terwijl ze naar verwachting in de loop van dit jaar door de 1 miljard gebruikers gaan, blijven ze nieuwe stappen maken. Een recente stap is Facebook Timeline. Hiermee wordt je Facebook profiel een stuk aantrekkelijker vormgegeven.

Nieuwe ontwikkelingen van 'het product' Facebook leiden bijna altijd tot vele nieuwe manieren om er gebruik van te maken. De laatste weken zien we een hype ontstaan rond één van de toevoegingen aan de Timeline, de zogenaamde Facebook Timeline Covers oftewel de profielomslag, waar een aantal goede doelen slim op ingesprongen is...

Lees verder

FF (2): 10 Engelse blogs over fondsenwerving

2012-01-20T10:27:00.000+01:00

Vandaag deel twee van de vrijdag-serie met blogs die de moeite van het volgen meer dan waard zijn.

Dit keer een selectie van 10 weblogs uit het Verenigd Koninkrijk, waar ze volgens mij toch echt het verst gevorderd zijn in Europa met de ontwikkeling van fondsenwerving . Dus loont het zeker de moeite om in de gaten te houden wat er aan de andere kant van de Noordzee gebeurd...

Lees verder

33 handige Twitter tools

2012-01-19T11:05:00.001+01:00

Nu bijna ieder goed doel wel actief is op Twitter komen steeds meer partijen er achter dat Twitter nog wel wat te wensen overlaat in het dagelijks gebruik. Sinds ik zelf actief ben geworden op Twitter houd ik een lijst bij van bruikbare tools die ik her en der tegenkom.

Vorige week was ik mijn favorieten aan het opschonen, omdat veel tools inmiddels niet meer bestaan. Dit zijn wat tools die ik zelf gebruik of echt interessant vond. Misschien ook iets voor jullie om te gebruiken?
Lees verder

Buiten de lijntjes kleuren

2012-01-17T10:17:00.000+01:00

Denk je nog wel eens terug aan je schooltijd? In iedere klas zat er zo'n jongetje of meisje dat nooit deed wat de juf of meester verlangde: niet stilzitten, niet stil zijn, het huiswerk nooit af, nooit op tijd zijn, opstaan en door de klas lopen...enfin, je kent ze wel.

Was jij er zo één? Of deed je altijd wat anderen vertelden dat 'goed voor je was'? Kleurde je altijd binnen de lijntjes?

Hoe is het afgelopen met die 'flierefluiters', die meestal ook nog heel populair waren? Heb je je ooit afgevraagd of hun afwijkende gedrag nu echt afgestraft is met een volledig mislukt leven?

Lees verder

FF (1): 10 goede blogs over social media

2012-01-13T17:16:00.001+01:00

'Je bent nooit te oud om te leren', zei mijn opa eens, nadat ik als kind (eindelijk) een keer van hem had gewonnen met een spelletje kaarten. Wat voelde ik me geweldig dat ik mij opa iets had kunnen leren!

Tsja, helaas groei je op! Maar inderdaad ben je nooit te oud om te leren. Daarom aandacht voor een aantal goede weblogs die ik volg om wat te leren. Want er zijn er genoeg waarvan je als fondsenwerver of communicatie-medewerker bij een goed doel heel wat slimmer kan worden.

Lees verder

Oude wijn in nieuwe zakken

2012-01-10T21:31:00.000+01:00

Actief zijn in sociale media is meer dan een account aanmaken. Mensen komen niet naar je toe omdat je een account hebt, maar omdat je informatie deelt.

Die informatie heet 'content', en het meest complexe en meest onderschatte deel van social-media-marketing is content-marketing.
Over content-marketing valt veelt te zeggen. Om te beginnen met wat content-marketing is en hoe content tot stand komt.

Lees verder

Information overload

2012-01-09T10:39:00.000+01:00

2011 was het jaar waarin fondsenwervend Nederland zich massaal op Sociale Media stortte. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube, Flickr, Foursquare, ...we moesten er plotseling allemaal mee aan de slag.

We beseften wel dat er een grote omwenteling gaande was, dat we er nu bij moesten zijn om bij te blijven, maar tegelijk waren het vrijwel allemaal onzekere eerste stapjes. Wat moet ik weten? Hoe werkt het? Wat is echt belangrijk, wat niet?

Er is veel informatie beschikbaar, maar... hoe om te gaan met de overweldigende 'information overload'? Zien we door de bomen het bos nog wel?

Lees verder

Een wereld zonder ons...

2012-01-05T11:15:00.000+01:00

Het moment dat ieder goed doel actief is in sociale media beginnen we aardig te naderen. Van de 100 fondsenwervend grootste goede doelen hebben er inmiddels 94 in tenminste één sociaal medium een account. Vergelijk dat maar eens met de situatie van 12 maanden geleden!

Maar het gaat natuurlijk niet om het hebben van een account. Waarom ben je er in gestapt? Omdat iedereen vond dat dat moest? Omdat iedereen het doet? Omdat er een 'social-media-savvy-medewerker' was die het geforceerd heeft? Of omdat...

Lees verder

4 nieuwe identiteiten

2012-01-03T11:11:00.002+01:00

Af en toe is het tijd voor verandering. Zo ondergingen enkele Nederlandse goede doelen recentelijk een make-over.

Een nieuwe naam, een nieuwe huisstijl, en dus een nieuwe website...er werd wat vertimmerd en verbouwd om klaar te zijn voor het nieuwe jaar.

Deze veranderingen kwam ik tegen en er zijn heel wat overeenkomsten te ontdekken...
Lees verder

Multi-channel moet nu echt!

2012-01-02T00:34:00.000+01:00

Anderhalve week vakantie levert heel veel tijd op! Tijd die ik vooral aan familie heb kunnen besteden,maar ook aan het lezen van het werk van collega-bloggers. Dat zorgt voor nieuwe inspiratie. Het lijstje met onderwerpen van posts voor de komende tijd is dan ook weer goed gevuld. 2012, kom maar op!

Om te beginnen met een aanvulling op een post van The Agitator, die terecht het belang van multi-channel fondsenwerving op de kaart zet en daarbij wijst op de consequentie van een verkeerde organisatorische infrastructuur. Een mooi voornemen voor 2012 om dat te veranderen!

Lees verder

Bedel niet om volgers!

2011-12-21T12:48:00.000+01:00

Do & don't - lijstjes zijn populair. Iedereen heeft er immers houvast aan. Waarbij ik me bij iedere geponeerde norm wel altijd afvraag wat meer lonend is...de norm onderschrijven en er naar handelen of er heel bewust van afwijken! Normoverschrijdend gedrag heeft ook zo z'n voordelen...

Voor Fundraiser Online hanteer ik ook normen. Eén ervan is 'niet te veel voorschrijven'. Toch heb ik één ergernis, noem het maar een steen des aanstoots, waar ik het een keer over wil hebben. Eén die ik ettelijke malen per week voorbij zie komen. Namelijk deze...

Lees verder

Vroege Vogels Parade 2011: meer broddelwerk!

2011-12-19T09:40:00.002+01:00

Verbijsterend! Een ander woord heb ik er niet voor. Ieder jaar publiceert het Vara programma Vroege Vogels in het weekend voor kerst een lijst met de ontwikkeling van de aantallen donateurs van natuur-, milieu- en dierenbeschermingsorganisaties in Nederland. De lijst krijgt heel wat media-aandacht, maar vorig jaar moest ik al concluderen....het is broddelwerk!

Verwachtingsvol heb ik dus de lijst van 2011 bekeken...en het is er bepaald niet beter op geworden!

Lees verder

Ondertussen op Google+...

2011-12-16T02:10:00.000+01:00

Terwijl de hele goede doelen branche zijn aandacht lijkt te richten op Facebook en Twitter en, blijkens de (kleine) poll die de afgelopen weken op Fundraiser Online stond, dat van plan is in 2012 nog veel meer te gaan doen, is er ook nog zoiets als Google+ gelanceerd in 2011.

Sinds iets meer dan een maand is er nu de mogelijkheid om er een organisatie pagina te maken, de eerste Nederlandse goede doelen zijn er ook al. Maar er zijn heel wat meer ontwikkelingen gaande. De stand van zaken...

Lees verder

De transformatie van het goede-doelen-merk

2011-12-14T12:43:00.000+01:00

De branding van goede doelen is wezenlijk aan het veranderen. Al dan niet bewust vindt onder invloed van de opkomst van sociale media een transformatie plaats die onze aandacht verdient.

De kern van de verandering? Ons merk wordt menselijk!

Hoe ziet die verandering eruit en wat zijn de consequenties ervan? Overzien we die eigenlijk wel of laten we ons er door overvallen? Of brengen we de verandering tot stand?

Lees verder

CBF Verslag Fondsenwerving 2010

2011-12-12T01:06:00.000+01:00

Afgelopen donderdag werd het jaarlijkse Verslag Fondsenwerving van het Centraal Bureau Fondsenwerving weer gepresenteerd. Over het jaar 2010 wel te verstaan, want het is ieder jaar lang wachten totdat alle organisaties hun stukken ingeleverd hebben.

We kijken dus weliswaar naar de resultaten van een jaar geleden, maar desalniettemin loont het toch de moeite om enkele interessante observaties op een rijtje te zetten.
Lees verder

14 tips voor succes met een Facebook pagina

2011-12-07T11:46:00.000+01:00

'Onze Facebook pagina heeft 499 likes, word jij de 500ste?'

Hoe vaak heb ik varianten op deze oproep de afgelopen maanden voorbij zien komen? De meeste goede doelen in Nederland hebben nu wel een Facebook pagina, maar gaan ze er wel serieus mee om?

Laten we één ding duidelijk stellen...500 likes is echt hééééél weinig. Dat kan en moet beter! Een mooi voornemen voor 2012 en daarom 14 tips om wel een succesvolle Facebook Pagina te krijgen!

Lees verder

5 x Welkom!

2011-12-05T08:38:00.000+01:00

De afgelopen dagen heb ik weer heel wat Facebook pagina's van Nederlandse Goede Doelen voorbij zien komen. Dan valt het op dat er verschillende manieren zijn om zo'n pagina op te zetten.

Daarom maar eens een beeld geschetst van wat ik zoal tegenkwam. Want het is natuurlijk wel een visitekaartje van je organisatie, dus verdient het enige aandacht. Wat ziet een donateur die voor het eerst op je Facebook pagina komt? 5 x een verschillende benadering.

Lees verder

De Goede Doelen Facebook Top 250

2011-12-01T10:31:00.001+01:00

Like it or not, heel wat mensen hebben er de afgelopen dagen naar gevraagd en op gewacht, de 3-maandelijkse graadmeter van de waardering voor de Facebook pagina's van de Nederlandse Goede Doelen.

Hier is 't dan, het overzicht waar zo naar uitgekeken werd en waar ik alleen al vorige week, tijdens de Nationale Vakdag Fondsenwerving, 28 keer op aangesproken werd. Want wat zijn er veel mensen die graag hun plek willen weten...

Lees verder

2e meting Goede Doelen op Facebook

2011-11-30T09:09:00.000+01:00

Het is weer bijna zover! We zijn 3 maanden verder en dus is het tijd om naar de meest recente ontwikkelingen van Nederlandse Goede Doelen op Facebook te kijken.

Dat heb ik deze keer uitgebreider aangepakt! Analoog aan de Twitter meting verschijnt er op 1 december a.s. een Facebook Top 250.

Maar voor het zover is eerst aandacht voor de algemene lessen uit deze meting. Dat zijn er nog al wat geworden, inclusief echte verrassingen!
Lees verder

Hoeveel likes heb jij?

2011-11-28T10:06:00.000+01:00

Iedere paar maanden publiceert Fundraiser Online wel een overzicht van het aantal volgers op Twitter of het aantal likes op Facebook van Nederlandse Goede Doelen.

Bijna altijd is er iemand in de dagen erna die omstandig verklaart dat 'het aantal volgers/likes er niet toe doet'.

Daar ben ik het helemaal niet mee eens! Het is niet voor niets dat deze posts zo populair zijn. Waarom ze er wel toe doen? Volgens mij hierom...

Lees verder

12 trends voor 2012

2011-11-25T11:33:00.000+01:00

Gisteren was de Nationale Vakdag Fondsenwerving 2011. De jaarlijkse gang naar De Kuip in Rotterdam was net als voorgaande jaren weer een absoluut hoogtepunt. Collega's ontmoeten, veel goede presentaties aanhoren, discussiëren in ronde tafel gesprekken, de dag was voorbij voordat het goed en wel begonnen was.

Een terugkomend gespreksonderwerp was de vooruitblik op 2012. Niet zo verwonderlijk in deze tijd van het jaar. Wat zijn de trends, wat zal er gaan gebeuren, wat verwacht jij? Dit zijn mijn verwachtingen voor 2012 ten aanzien van de marketing- en communicatie-trends in onze sector, in willekeurige volgorde...

Lees verder

55 excuses om niets te doen

2011-11-23T16:33:00.000+01:00

Wat zijn we toch goed in het uitleggen waarom we dingen niet doen. De afgelopen weken heb ik een verzameling gemaakt van uitspraken waarin fondsenwervers, communicatie-medewerkers, hun managers en directieleden uitlegden waarom ze hun sociale media activiteiten in 2012 niet fors zullen uitbreiden. Het is haast onvoorstelbaar hoeveel goede excuses er zijn om vooral niets te doen. Deze lijst is speciaal voor hen die nog om wat excuses verlegen zitten...

Lees verder

9 relevante meetgegevens online

2011-11-21T10:35:00.000+01:00

Fondsenwervers zijn gek op getallen. Cijfers, overzichten, vergelijkingen, ze zijn altijd interessant en vinden gretig aftrek. Online fondsenwerving levert heel veel cijfers op. Ontzettend interessante cijfers voor wie er mee aan de slag gaat.

Een terugkomende vraag bij veel organisaties gaat over de keuze. Welke van die overweldigende berg cijfers moet je nu meten om een beeld te hebben van de online prestaties. Wat zijn de echt relevante cijfers?

Lees verder

Top 250 Goede Doelen op Twitter

2011-11-16T12:48:00.000+01:00

Daar is 't dan, de opnieuw uitgebreide lijst van Goede Doelen op Twitter! Inmiddels zijn het er nu 250 geworden. Met grote veranderingen! Want de ontwikkelingen staan niet stil dus een drie maandelijks overzicht is meer dan gerechtvaardigd. Een nieuwe nummer 1, maar ook andere nieuwe toetreders, waarvan één op nummer 5!

Lees verder

3e meting Twitter ontwikkeling Goede Doelen

2011-11-14T17:15:00.002+01:00

Het is weer bijna zover! Later deze week wordt voor de derde maal de lijst van de Top 250 Nederlandse Goede Doelen op Twitter gepubliceerd.

Maar eerst maar eens een blik op de algemene ontwikkelingen. Wat is er tussen de vorige meeting en nu gebeurd met de groep organisaties die we al sinds mei 2011 volgen, de Top 100?

Lees verder

Google + : De eerste lessen

2011-11-10T11:29:00.000+01:00

Nu Google+ zijn 'Pagina's voor organisaties en bedrijven gelanceerd heeft', en de eerste goede doelen ook in Nederland het nieuwe speelveld betreden, valt er heel wat op te merken.

Er worden nog veel fouten en foutjes gemaakt. We moeten er duidelijk nog mee leren omgaan. Een overzicht van wat ik de laatste dagen zoal tegenkwam, vragen die ik kreeg, en wat adviezen. Doe er je voordeel mee!

Lees verder

Goede Doelen en Google+: Het begin is er...

2011-11-08T12:24:00.000+01:00

Enige maanden geleden schreef ik al eens een post over Google+ , een nieuwe serieuze speler in het Sociale Media landschap. De groei van Google + gaat vreselijk hard, vele malen sneller dan welke andere SM opstart ooit, maar in Nederland wil het nog niet zo lukken. Ook de Goede Doelen wereld kijkt vooralsnog de kat uit de boom. Het lijkt erop dat net zoals Hyves in het verleden de doorbraak van Facebook vertraagde, datzelfde Facebook nu de Nederlandse doorbraak van Google+ tegenhoudt. Maar er zijn grote veranderingen op komst...

Lees verder

Wat is jouw sociale media hub?

2011-11-07T10:49:00.000+01:00

Het Engelse woord 'hub' betekent 'naaf', als in 'de naaf van een fietswiel', van waaruit de spaken alle kanten opgaan. In de luchtvaart wordt er de thuisbasis van een luchtvaartmaatschappij mee aangeduid. De 'hub' is het centrum, het start- en eindpunt van je activiteiten.

Inzet van sociale media heeft strategisch weinig zin zonder een hub. Terwijl iedere organisatie een hub zou moeten hebben, kom ik dagelijks organisaties tegen die zover nog niet zijn. Hoe is dat bij jullie?

Lees verder

19 misvattingen over Sociale Media

2011-11-03T14:54:00.000+01:00

Zo langzamerhand heeft het grootste deel van de Goede Doelen het wel begrepen. Je kan echt niet om sociale media heen!

Maar dat wil nog niet zeggen dat er geen grote misverstanden over de inzet van sociale media zijn. Dagelijks kom ik er nog al wat tegen.

Dit zijn er 19 die ik de laatste tijd wel heel vaak tegengekomen ben. Ze zijn geen van allen waar!

Lees verder

Bezuinigen doe je zo!

2011-11-02T11:05:00.000+01:00

Het gaat lang niet overal even goed in onze branche. Met de begroting 2012 in handen voelen nog al wat organisaties de gevolgen van de economische neergang nu echt. Bij sommige organisaties toont zich dat nu al in teruglopende resultaten, terwijl anderen de bui zien hangen en hun voorzorgsmaatregelen aan het nemen zijn.

Een echt probleem hebben de organisaties die nu hun kop in het zand steken en denken dat het allemaal wel goed komt. Want die kunnen zich opmaken voor een dubbele draai om hun oren.
Lees verder

Foutje, bedankt...

2011-10-31T10:59:00.001+01:00

Fondsenwervers zijn supermensen! Zet er drie bij elkaar en de grootste successen komen voorbij. Over die ene donateur die plotseling een groot bedrag overmaakte, over die geweldige nalatenschap, die succesvolle mailing of die fantastische campagne die alle verwachtingen ruimschoots overtrof.

Maar...zet er twee bij elkaar en er wordt ook nog wel eens gesproken over wat er mis ging. Want veel fondsenwervers zijn vooral bezig met de volgende actie of de nieuwe campagne en laten nog wel eens na om de afhandeling van 'standaardprocessen' te bewaken. Terwijl er in de hectiek van alledag nog wel eens wat mis gaat...

Lees verder

Triage na #FAIL!

2011-10-28T11:12:00.000+02:00

Geloof het of niet, het is 2011 en er zijn nog steeds veel mensen met vooraanstaande posities in de goede doelen sector die de titel van deze post niet zullen begrijpen! 'You've got a problem!' zou ik zeggen. Deze post is bedoeld voor hen die het wel begrijpen. Want het gaat over een belangrijk element van sociale media presentie: Webcare! Waar veel goede doelen over praten, maar nog weinig daadwerkelijk adequaat invulling aan geven.

Lees verder

10 argumenten voor recycling van content

2011-10-26T01:27:00.000+02:00

'Content is King'.

Een uitspraak die we langzamerhand allemaal wel kennen. Maar een uitspraak die ook tot een grote spraakverwarring en een heleboel misverstanden leidt. Iedere dag opnieuw. Nergens in die uitspraak staat namelijk dat content 'nieuw' moet zijn. Dat we altijd weer opzoek moeten naar 'het laatste nieuws'. Sterker nog, doe het alstublieft niet, en wel hierom...
Lees verder

8 Doelstellingen voor inzet Sociale Media

2011-10-24T10:22:00.001+02:00

De eerste vraag die je jezelf bij de inzet van sociale media zou moeten stellen luidt: 'Waarom?' Nog steeds kom ik bijna altijd een situatie tegen waarin deze vraag niet of nauwelijks beantwoord is. Zonder een goed antwoord op de 'Waarom?'-vraag gaat het je echter nooit lukken om succesvol te zijn. Dus wordt het tijd om eens goed te bedenken wat nu eigenlijk je doelstellingen zijn bij de inzet van sociale media en hoe ze passen in de totale doelstellingen van je organisatie...
Lees verder

Nederland loopt echt achter op Facebook !

2011-10-21T14:05:00.000+02:00

Tijdens de afgelopen dagen, waarin veel fondsenwervers elkaar ontmoeten op het International Fundraising Congres, waar ik natuurlijk ook aanwezig was, ontving ik heel veel reacties op mijn laatste blogpost over het gebruik van Facebook in Nederland door goede doelen. Omdat er één reactie was die wel heel vaak terugkwam, naast heel veel bevestiging, en de reactie overigens ook in de LinkedIn Groep van het Vakblad Fondsenwerving weer benoemd werd, neem ik toch maar even de moeite om dit commentaar hier te weerleggen.
Lees verder

De doorbraak van Facebook

2011-10-19T11:52:00.000+02:00

Cijfers zijn boeiend. Vooral als ze positief zijn. Over positieve groeicijfers heeft Facebook in Nederland bepaald niet te klagen. Het gaat nu echt heel snel met Facebook.

Ondanks de traditioneel sterke positie van Hyves, in Nederland lange tijd de grootste rivaal van Facebook, lijkt ook Nederland eindelijk Facebook te ontdekken. De transformatie gaat zo hard dat we de laatste 6 maanden het snelst groeiende land van Facebook in Europa zijn.

Lopen we echt voorop? En doen de Goede Doelen mee met die ontwikkeling?
Lees verder

3 tips voor het framen van verlies

2011-10-17T10:23:00.000+02:00

Ons gezond verstand doet soms gekke dingen met ons. Om uiteenlopende redenen maken we keuzes die rationeel volstrekt onbegrijpelijk zijn, maar desalniettemin toch door ons genomen worden.

Zo is vrijwel ieder mens banger om iets te verliezen dat hij of zij bezit, dan gebruik te maken van de kans om iets te winnen. Wat tot bijzondere keuzes kan leiden. Nuttige kennis, die ook in de goede doelen wereld van pas komt. Bijvoorbeeld in hoe we onze boodschap overtuigend formuleren.
Lees verder

1 Jaar Fundraiser Online!

2011-10-14T00:02:00.068+02:00

Op 14 oktober 2010 zag Fundraiser Online het levenslicht. Precies 365 dagen later is het zover...de eerste verjaardag. Na 150 blogpost is er veel, héél veel veranderd. Een terugblik op een jaar FundraiserOnline. Dat er nog maar heel veel van deze jaren mogen volgen....
Lees verder

De stoelendans

2011-10-12T09:00:00.000+02:00

In de afgelopen maanden heb ik met verschillende klanten gesprekken gehad over de 'prijs per stoel' tijdens een goede doelen diner. Nu heb ik in de loop der jaren al heel wat van die diners meegemaakt en ook zelf georganiseerd, maar sommige dingen veranderen nooit.

De 'prijs per stoel' blijft toch wel de eeuwig terugkerende discussie, waarover werkelijk iedereen een andere mening heeft. Als de prijs per stoel ter agenda staat bereid ik mij dus tegenwoordig voor op wat ik al enigszins cynisch 'de stoelendans' ben gaan noemen...

Lees verder

6 Lessen van Steve Jobs

2011-10-10T08:02:00.000+02:00

Afgelopen week overleed Apple-icoon Steve Jobs, helaas veel te jong. Het leek wel of de hele wereld even stilstond. In zijn nagedachtenis zijn er de laatste dagen inmiddels heel veel beschouwingen geschreven.

Ook als non-profit sector viel er veel van hem te leren. Vooral omdat hij er als ondernemer een aantal overtuigingen op na hield, die de basis vormden van z'n marketing succes.

Overtuigingen die ook wij als branche ons zouden kunnen en moeten aantrekken. Waar ook wij succes aan zouden kunnen ontlenen...
Lees verder

Angst

2011-10-07T11:39:00.000+02:00

Het is 2011 en Sociale Media nemen een steeds belangrijkere plaats in ons leven in. Vijf miljoen Nederlanders zitten op Facebook, 9 miljoen hebben er een Hyves account, je kan nog moeilijk beweren dat de impact van Sociale Media niet voelbaar is in vrijwel alle lagen van de samenleving.

Voor goede doelen geldt dus dat ze er actief moeten zijn, het stadium van willen is al lang gepasseerd. Maar in veel directiekamers wordt er nog fors geworsteld met die 'social media presence' van hun organisatie. Waarbij de leidende emotie vooral 'angst' is.

Lees verder

Bouw geen community op Facebook!

2011-10-05T10:11:00.000+02:00

Enkele weken geleden publiceerde ik de Goede Doelen Top 100 op Facebook, inmiddels de meest bezochte post ooit op Fundraiser Online. Zo'n post leidt altijd tot veel reacties en vragen, waarbij er een vraag uitsprong omdat die een aantal keer terugkwam: Hoe verhoudt je Facebook Pagina zich tot je website en moet je je als goede doel nu meer op Facebook richten en daar je community bouwen? Mijn mening is duidelijk: Nee, niet doen! En daar heb ik heel wat redenen voor...
Lees verder

Hoera, er komen goede tijden!

2011-10-03T10:50:00.000+02:00

2011 is voor de meeste fondsenwervende instellingen geen makkelijk jaar. De opbrengsten staan bij veel organisaties behoorlijk onder druk en de economische vooruitzichten zijn ook al niet te rooskleurig. Dus zijn er genoeg uitdagingen. Want de hulpvraag neemt zeker niet af, dus het gat tussen behoefte aan en mogelijkheden van hulpverlening groeit. Wel willen maar niet kunnen, dat levert vaak spanning en stress op. Wat kan je daar als organisatie aan doen?
Lees verder

Conversie 4: van donateur naar structurele relatie

2011-09-30T13:22:00.002+02:00

Het is gelukt! Eindelijk komen er donaties binnen en beginnen alle inspanningen zich terug te betalen. Hoewel, het zijn allemaal incidentele giften. Een tweede gift van eenzelfde donateur zit er nauwelijks bij. Dus moet er nog steeds een hele grote inspanning geleverd worden om de inkomsten op peil te houden. Dat is niet wat we op het oog hadden. Dus luidt de laatste vraag in de conversieketen: Hoe maak ik van een eenmalige donateur een structureel donerende relatie?

Lees verder

Conversie 3: Van prospect naar donateur

2011-09-28T11:58:00.000+02:00

De traffic is goed, het bezoek is enthousiast, zoals blijkt uit de vele likes op je Facebook pagina, de duizenden volgers van je tweets, de inschrijvingen voor je nieuwsbrief en de pageviews van je website. Kortom, je hebt de aandacht van je doelgroep meer dan getrokken.

Maar nog altijd wordt er weinig gedoneerd. Hoe kan dat toch? Waarom nemen mensen die stap niet? Conversie 3 in de conversie-keten gaat over de stap van prospect naar donateur. Dat was het doel, daar ging het toch om? Hoe trek je mensen over die streep?

Lees verder

Conversie 2: Van lead naar prospect

2011-09-26T10:44:00.003+02:00

In de serie over de conversieketen heb ik in een vorige post aandacht besteed aan de conversie van vreemdeling naar lead. De volgende stap is de conversie van lead naar prospect, bekend als conversie 2. Waarbij de vraag niet is, hoe je aan veel bezoekers komt, maar of die bezoekers ook echt geinteresseerd zijn in wat je hen te bieden hebt.

Mensen die eenmalig je website bezoeken zijn immers niet interessant. Waar het om gaat is dat ze (1) kennis nemen van je content en dat (2) ze die ook daadwerkelijk aansprekend genoeg vinden om terug te komen en je te blijven volgen.

Lees verder

Conversie 1: Van vreemdeling naar lead

2011-09-23T10:42:00.000+02:00

Eerder deze week schreef ik een post over de conversieketen, waarin uitgelegd werd dat de conversie van 'onbekende' naar 'structurele relatie' in 4 stappen verloopt. Dit geldt zowel in de online als offline omgeving, en ja, naar aanleiding van reacties: Ook in een hybride omgeving!

Ook werd er toegelicht dat het falen van de inzet van sociale media voor fondsenwerving vaak gelegen is in het falen van één schakel in de keten. Het is een interessante wetenschap, maar echt boeiend is de vraag: En nu? Wat kan ik er aan doen? Welnu, laten we het eens schakel voor schakel bekijken. Te beginnen met conversie 1: van vreemdeling naar lead.
Lees verder

Van vreemdeling naar donateur (1)

2011-09-21T00:57:00.000+02:00

Sociale media zijn een middel, geen doel op zich. Dus is het niet verwonderlijk dat als het over de ontwikkeling van het aantal volgers, likes, +1's en respects gaat, menig fondsenwerver , hoofd fondsenwerving of directeur denkt: Allemaal leuk, die aanhang in de sociale media, maar wanneer levert het nu geld op? Of zitten we elkaar gek te maken?

Herkenbaar? Zelfs organisaties die nauwelijks actief zijn betrekken deze vraag bij hun afwegingen en hun investeringen. Een terechte vraag. Maar om het antwoord te kunnen geven moet je wel wat dingen begrijpen. In het eerste deel van dat antwoord: Heb je je conversieketen in beeld? Wat is de rol van sociale media in je keten?

Lees verder

Een natte zondag

2011-09-19T11:46:00.001+02:00

Gisteren floot ik een hockeywedstrijd. Helaas, in de rust brak er een forse bui los, onweer, hagel en het veld stond na 5 minuten blank. De wedstrijd werd gestaakt en we gingen met z'n allen het clubhuis in. Even later werd ik aangesproken door één van de dames waarmee ik zojuist op het veld gestaan had. 'Mijnheer, we zijn met Dames 1 een inzamelingsactie begonnen voor Kika. Kent u Kika? Kika is een heel mooie organisatie. Wilt u ook bijdragen?' Lees verder

14 Uitdagingen voor managers

2011-09-16T11:31:00.004+02:00

De afgelopen weken heb ik een aantal leidinggevenden bij Goede Doelen gesproken, die worstelen met de interne organisatie rondom de inzet van sociale media. Iedere keer komen dezelfde vraagstukken, weliswaar anders geformuleerd, terug in die gesprekken. Ze zien namelijk bijna allemaal wel de nut en noodzaak van de inzet van sociale media, maar lopen tegen vele organisatorische uitdagingen aan, vooral vaak op het personele en financiële vlak.
Lees verder

Donateurs vertellen wat anderen geven?

2011-09-14T12:48:00.000+02:00

Gisteren was ik getuige van een zeer boeiende discussie tussen twee jonge fondsenwervers die dit beroep nog niet zo lang uitoefenen. Een frisse kijk dus dus! Dat kunnen we als branche altijd gebruiken. De discussie ging over de vraag of je donoren moet vertellen wat andere donoren geven, en of dat positief of negatief bijdraagt aan het fondsenwervende resultaat, op korte en op lange termijn?
Lees verder

9 Tips om sociale media presentie te melden

2011-09-12T09:22:00.000+02:00

Met enige regelmaat publiceert Fundraiser Online een overzicht van de prestaties van goede doelen in diverse sociale media. Het samenstellen van zo'n top 100 of 200 valt in de praktijk nog niet mee. Want (te) veel organisaties slagen er in om hun sociale media accounts wel heel goed te verstoppen. Op zichzelf is dat al een opmerkelijke constatering. Maar essentiëler is het dat het de resultaten van de inspanningen van die organisaties natuurlijk ook niet ten goede komt. Daarom wat laagdrempelige adviezen om alvast veel beter gevonden te worden door potentiële nieuwe relaties.

Lees verder

Top 100 Goede Doelen op Facebook

2011-09-07T16:22:00.001+02:00

Facebook, 's werelds grootste sociale netwerk, kan door geen enkele goed doel genegeerd worden. 'Aanwezig zijn' is in deze community van 750 miljoen mensen, waarvan 4 miljoen Nederlanders, noodzakelijk.

Hoog tijd dus om de Nederlandse Goede Doelen maar eens de maat te nemen. Hoe doen de 100 grootste goede doelen van Nederland het op Facebook? Wie is de grootste en wie dreigt echt het contact met de moderne tijd te verliezen. Een inventarisatie met hoogtepunten en helaas ook dieptepunten ...

Lees verder

Vertel over mensen!

2011-09-05T10:36:00.000+02:00

Grote rampen, veel doden, nog meer slachtoffers, we kennen het allemaal. Maar als je nu een rondje maakt onder mensen in je omgeving, wie van hen kan dan nog vertellen hoeveel slachtoffers er bij de Tsunami in Azië in 2004 te betreuren waren? Of in Haïti bij de aardbeving in 2010?

Toch was iedereen geschokt bij die gebeurtenissen. Maar de feiten weten weinig mensen meer. Iets om over na te denken, nietwaar?
Lees verder

Het gaat over mij.

2011-09-02T10:43:00.000+02:00

Geconfronteerd worden met de harde werkelijkheid van alle dag is nooit leuk. De praktijk is taai en de operationele realiteit strookt zelden met de rooskleurige omschrijvingen in de plannen. Als fondsenwerver loop je soms tegen dingen aan waarvan je denkt 'dit komt toch niet meer voor in 2011?' Maar wat als je dat ook nog overkomt als donateur? Het over jezelf gaat?

Lees verder

5 Goede Presentaties over Fondsenwerving

2011-08-31T08:14:00.000+02:00

Het is altijd goed om rond te kijken en te luisteren naar en leren van anderen. Daarom een vijftal recente presentaties waar iedere fondsenwerver wat van kan leren. Presentaties van erkende specialisten in ons vakgebied over verschillende deelgebieden van Online (en vooral Social Media) Fondsenwerving. Presentaties die je eigenlijk niet gemist mag hebben. Haal eruit wat er in zit! Dat is nog al wat...

Lees verder

Calimero

2011-08-29T11:17:00.000+02:00

Als kind keek ik er altijd naar op TV. Calimero, het kleine zwarte kuikentje dat altijd liep te klagen. 'Zij zijn groot en ik ben klein en da's niet eerlijk'. We ontlenen aan het stripfiguurtje het 'Calimero-effect', het gevoel dat de grote partijen altijd een voorsprong hebben. Dat ze groter, sterker, beter zijn dan wij.

Met de adoptiecijfers van een zich nieuw ontwikkelend medium als Twitter in handen is het wel interessant om eens te kijken of het nu echt waar is. Is de omvang van een organisatie bepalend? Werkt omvang voor je of juist tegen je? Kortom: 'Does size matter?'

Lees verder

Over het rendement van een tweet

2011-08-25T13:50:00.000+02:00

Bij het samenstellen van de Goede Doelen Top 200 op Twitter heb ik afgelopen week naar veel meer cijfers gekeken dan alleen het aantal volgers van een account. Want het resultaat is veel interessanter wanneer je er iets van kan leren. Welke variabelen hebben invloed op het resultaat? Aan de hand van een aantal aannames ben ik eens verder gaan spitten, met leuke resultaten tot gevolg. De komende tijd de resultaten van het spitwerk, te beginnen met aanname 1:

Zenders hebben volgers

Lees verder

De Goede Doelen Twitter Top 200

2011-08-22T18:56:00.003+02:00

Het is weer zover! Ieder kwartaal maakt FundraiserOnline de stand van zaken op ten aanzien van de Goede Doelen Twitter accounts in Nederland. Deze keer hebben we echter veel meer organisaties in het onderzoek betrokken. We hebben nu naar de Top 200 goede doelen gekeken. En naar de opvallendste veranderingen ten opzichte van 3 maanden geleden. Dat zijn er al wat. Waarmee aangetoond wordt dat de ontwikkelingen op Twitter nu snel gaan. Ook hebben we andere aanvullende informatie meegenomen.
Lees verder

Begroting 2012: Onkruid wieden

2011-08-19T01:35:00.000+02:00

Vorige week kwam de aankomende begroting 2012 aan de orde in de post Begroting 2012: 14 tips voor de opstart. Nadat de eerste fase voorbij is, wordt het tijd voor fase 2: 'onkruid wieden', in de memorabele termen van een helaas te vroeg overleden voormalig Novib collega. Daar had hij wel een specifieke mening over. Die ik nog altijd met hem deel...

Lees verder

Uw oplossing is niet de mijne

2011-08-17T10:41:00.000+02:00

Een persoonlijk gesprek met een potentiële donor blijft een geweldige manier om als fondsenwerver (onder andere) de doelstellingen van je organisatie te toetsen. Eigenlijk moet iedere fondsenwerver die bij een voor hem of haar nieuwe organisatie start daar verplicht de eerste werkdag mee beginnen. Omdat het zo ontzettend leerzaam is. Vooral met een goede analyse achteraf indien het niet gelukt is om de persoon in kwestie te overtuigen. Dan kom je er pas achter hoeveel, overigens vaak heel valide, redenen er zijn waarom mensen besluiten om je organisatie niet te ondersteunen.
Lees verder

Mobiliseren leidt tot doneren

2011-08-15T09:37:00.000+02:00

Naar aanleiding van de rellen in Engeland vorige week, vroeg de Britse Prime Minister Cameron zich af of sociale media in geval van rellen niet 'geblokkeerd konden worden'. Je moet er niet aan denken! Zijn opmerking leidde tot een aantal pittige discussies en veel verschillende meningen. Zelf had ik onder andere een uitgebreid gesprek over de rol die sociale media spelen in het mobiliseren van groepen mensen. En wat dat betekent voor onze sector. Een samenvatting...
Lees verder

Roze olifant

2011-08-12T10:02:00.000+02:00

Denken vanuit de donateur valt niet mee als je vastzit in de dagelijkse werkelijkheid van je eigen goede doelen organisatie. Wanneer je iedere dag bezig bent met het oplossen van de grote problemen van deze wereld, en die problemen dus continu in detail onderwerp van gesprek zijn, is het soms moeilijk om diezelfde problemen te vertalen naar overtuigende teksten voor potentiële donateurs.

Eén van de bekende valkuilen waar fondsenwervers daarbij voor moeten waken is die van het 'roze olifantje'...

Lees verder

Begroting 2012 : 14 tips voor de opstart

2011-08-10T12:10:00.000+02:00

Voor de meeste fondsenwervers is 2012 heel dichtbij. Want in de komende maanden moet de begroting voor 2012 gemaakt worden. Brainstormen, plannen maken, acties uitwerken, offertes opvragen, keuzes maken, aannames doen, het komt er allemaal weer aan. Begroten vinden veel fondsenwervers nog steeds heel lastig. Omdat je met zoveel onzekerheden te maken krijgt.

Begroten doe je stapsgewijs. Om te beginnen 14 tips voor de opstart. De komende weken gaan er nog meer volgen. Doe er je voordeel mee...
Lees verder

Informeren, minder vragen...

2011-08-08T01:14:00.001+02:00

Het was weer even geleden, maar enige tijd terug overkwam het me weer eens. Zoals meestal was het ook nu een Hoofd Communicatie van een goed doel die, na presentatie van een fondsenwervend concept, met de altijd weer 'briljante' opmerking kwam:

'Maar als we alleen maar om geld vragen, dan krijgt iedereen een hekel aan ons. Zo lukt het nooit om onze achterban meer te betrekken. We moeten ze juist meer informeren en minder om geld vragen.'

Drie keer diep ademhalen en dan...
Lees verder

5 Quotes van Sun Tzu voor fondsenwervers

2011-08-03T00:00:00.001+02:00

De zon schijnt, het is vakantie. Ik weet niet hoe dat bij jullie is, maar voor mij is dat de enige periode dat ik overdag een boek lees. Bij vakantie horen dan ook traditioneel de leestips.

Heb je ooit 'The Art of War' gelezen van de Chinese generaal Sun Tzu? Het boek is meer dan 2000 jaar oud en is zonder twijfel een parel voor strategen. Daarmee bedoel ik niet alleen de militair strategen. Ook marketing strategen, en dus ook fondsenwervers, kunnen er heel veel van opsteken. Snel lezen dus! Om de smaak te pakken te krijgen alvast 5 quotes van Sun Tzu en wat je er als fondsenwerver mee kan!
Lees verder

Fondsenwervers: Google+ is er!

2011-08-01T12:15:00.000+02:00

Alweer een nieuw Sociaal Medium. Eind juni heeft Google het marktsegment wakker geschud met de introductie van Google+. De ontwikkelingen volgen nu snel, de eerste 'Google+ guru's' hebben zich alweer gemeld, iedereen heeft een mening gegeven en de eerste echte duidingen zijn er nu ook wel. Tijd om eens naar de vraag te kijken of de charitatieve sector er (al) iets mee kan.

Lees verder

Mailfrequentie

2011-07-29T11:28:00.000+02:00

Fondsenwervers kunnen rekenen. Helaas geldt dat niet altijd voor hun omgeving. Het gevolg is dat zaken die rekenkundig heel logisch zijn, toch vaak uitgebreide uitleg behoeven. Een mooi voorbeeld daarvan kwam ik recentelijk weer eens tegen, in een discussie over het aantal nieuwe donateurs dat geworven moest worden om de omvang van een bestand intact te houden. Want het bleek voor de toehoorders nog niet zo logisch om te begrijpen dat het primair afhankelijk is van twee variabelen: (1) de frequentie van je mailingen en (2) je gemiddelde response.
Lees verder

De 23 vragen van een donor

2011-07-27T23:37:00.000+02:00

Het is de taak van een fondsenwerver om te begrijpen wat een donor beweegt. Waarom doneert hij/zij, en waarom niet? Dat laatste is misschien nog wel belangrijker dan het eerste. Wat is de angst van een potentiële donor? Waar zit z'n twijfel? Als je begrijpt wat een donor beweegt, begrijp je ook waaraan je tegemoet moet komen om hem/haar over de streep te trekken. Dit zijn de vragen die de donor zich stelt:
Lees verder

Een goede eerste indruk.

2011-07-25T09:47:00.000+02:00

Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Hyves, werkelijk alle social media, maar ook forums, games etc. vragen je om een foto bij je profiel te plaatsen. Voor degene die het niet weten, zo'n profielfoto heet een 'Avatar'. Iedere keer als ik de avatars overzie die ik zoal tegen kom, denk ik bij mezelf: 'Waarom wordt er over zoiets essentieels vaak zo ontzettend slecht nagedacht?' Want of het nu de avatars van privé personen of organisaties betreft, het is nog al eens een rommeltje. Lees deze post en ik hoop binnenkort heel wat nieuwe avatars te mogen begroeten…

Lees verder

10 tips om succesvol campagne te voeren

2011-07-22T00:14:00.000+02:00

Fondsenwervers houden van campagne voeren. Campagnes hebben immers een duidelijk doel. Ze zijn uitdagend en motiverend, het werk is heel concreet en er valt niet alleen financieel succes mee te behalen, een geslaagde campagne is ook nog eens een stukje zelfverwezenlijking. Het enthousiasme om een campagne op te zetten is dan ook altijd groot. Het volbrengen van een campagne is echter heel wat lastiger. Deze 10 tips kunnen je daarbij helpen.
Lees verder

Over RT's, Likes en Wannups

2011-07-20T00:51:00.000+02:00

Het lijkt vaak zo triviaal, al die bevestigingen van 'Ik vind het leuk' en 'Heb je deze al gezien'. Toch zijn ze misschien wel de belangrijkste kracht van Sociale Media. Ook voor jouw organisatie. Daarom een post over het hoe en wat van RT, Likes en Wannups, want uit gesprekken en workshops is me gebleken dat er nog steeds heel veel mensen zijn die de waarde hiervan niet echt goed begrijpen, laat staan er naar handelen en er goed gebruik van maken.
Lees verder

Het einde van koninkrijkjes

2011-07-18T11:23:00.000+02:00

Afgelopen week was ik getuige van een interne strijd in een goed doel. Een strijd die, zoals meestal bij interne discussies, over zeggenschap en eigendom ging. Kort samengevat luidde de, overigens onuitgesproken, vraag: Wie is eigenaar van 'onze' sociale-media-relaties? Vijf afdelingshoofden rondom een tafel die volgens agendapunt 8 van de vergadering moesten gaan beslissen wie welk kanaal wanneer mocht gebruiken. Het soort vraag dat overigens bij veel meer goede doelen een steeds prominentere rol krijgt.
Lees verder

Reactie op 'Dilemma!'

2011-07-13T20:46:00.000+02:00

Twee dagen geleden publiceerde ik de post Dilemma!. Dat leverde tal van reacties op. Eén daarvan was zo uitgebreid en dekte veel reacties van anderen en was ook nog eens afkomstig uit een wel ingevoerde bron, dat ik de afzender, Esther Leeuw, gevraagd heb of ik deze reactie onverkort op het blog mocht posten. Gelukkig, het mocht! Lees en leer van het eerste guestblog op Fundraiser Online en tevens haar volstrekt spontane eerste blogpost! Dank Esther!

Lees verder

Dilemma!

2011-07-12T00:47:00.000+02:00

De laatste weken werd ik geconfronteerd met een drietal vermogensfondsen die een grote lijst aanvullende vragen hadden naar aanleiding van een verzoek om ondersteuning van een project. Nu ben ik daar wel vaker mee geconfronteerd, maar ik ben eigenlijk heel nieuwsgierig naar jullie mening hierover, beste lezers. Niet in de laatste plaats omdat ik weet dat niet alleen ik, maar veel meer organisaties regelmatig met deze problematiek worstelen.
Lees verder

11 tips om vrijwilligers te motiveren (2)

2011-07-11T00:45:00.001+02:00

Goede Doelen krijgen steeds meer te maken met fondsenwervende vrijwilligers. Enerzijds omdat er meer aandacht voor is door praktische noodzaak, voortvloeiend uit een zich terugtrekkende overheid, anderzijds omdat er een stevige trend is naar meer evenementen met een wervend doel. Met vrijwillige actievoerders moet je wel goed omgaan. Want hun succes is jouw succes. De belangrijkste vraag die beantwoord moet worden is dus: Hoe motiveer ik mijn vrijwilligers? Deel 2 van het tweeluik.Lees verder

11 tips om vrijwilligers te motiveren (1)

2011-07-07T01:35:00.000+02:00

Give, get or get off!

2011-07-04T12:11:00.000+02:00

In de Verenigde Staten is het een heel gebruikelijk uitgangspunt voor bestuursleden, samengevat in een gevleugeld gezegde: 'Give, get or get off!' Van bestuursleden wordt er daar een daadwerkelijke fondsenwervende bijdrage verwacht. In Europa ligt dat beduidend anders. Waarom eigenlijk?
Lees verder

Non-Profit communicatie in 2011

2011-07-01T11:15:00.000+02:00

Eerder deze week las ik een onderzoek dat recentelijk plaats vond onder een breed spectrum aan communicatie professionals van 'foundations', Amerikaanse not-for-profit organisaties. Dat onderzoek vond ook al plaats in 2008 en geeft daardoor enerzijds een goed beeld van wat daar, op dit moment, speelt op communicatie-afdelingen, terwijl het anderzijds laat zien hoe groot het verschil is met enkele jaren geleden en hoe snel de communicatie-wereld verandert. Letterlijk binnen een uur nadat ik het gelezen had, werd ik hard geconfronteerd met de achterstand van Nederlandse Goede Doelen op dit gebied.
Lees verder

Haalbaarheid in 40+ vragen.

2011-06-29T09:13:00.000+02:00

Nederland moet op de centjes letten. Ook onze overheid. Dus gaat het mes in vele subsidies. Dat doet op sommige plaatsen in onze maatschappij veel pijn. Deze week heeft de cultuursector dat nog uitgebreid laten merken. Maar ook in de gezondheidszorg, het onderwijs en het milieu worden de bezuinigingen gevoeld. Ik onthoud me van een politieke mening over die keuzes. Maar over de gevolgen ervan voor fondsenwervers heb ik wel een mening.

Lees verder

De logo valkuil

2011-06-27T15:09:00.000+02:00

Contact tussen mensen, daar zijn sociale media primair voor bedoeld. Intermenselijk contact is namelijk wat ze 'social' maakt. Dat wil niet zeggen dat je als organisatie niet kan acteren in de sociale media, maar er zijn wel valkuilen waar je voor op moet passen. Zo'n bekend probleem voor goede doelen is de 'logo valkuil'. Wat is het en hoe kan je het voorkomen?
Lees verder

'Onze donateurs zijn oud'...Onzin!

2011-06-24T11:58:00.000+02:00

Iedere paar weken komt het in een gesprek weer voorbij: 'Onze donateurs zijn oud, die willen dat niet...' Hoe komt het toch dat fondsenwervers en vooral directieleden zo makkelijk denken te kunnen oordelen over wat hun achterban wel en niet kan en wil? Het denken voor of namens hun achterban, gebaseerd op vaak verkeerde veronderstellingen, is diepgeworteld bij goede doelen. Overigens niet alleen in Nederland...

Lees verder

Special: Volg je volgers!

2011-06-21T12:20:00.000+02:00

Recentelijk betoogde ik op verschillende plaatsen, waaronder dit blog, een workshop en in een tweet op Twitter, dat je er als Goed Doel op moet letten dat je de verhouding tussen volgers (followers) en gevolgden (following) van je Twitter-account tenminste in de buurt van 1 houdt. Oftewel: voor iedere gevolgde een volger.

Dus was de boodschap voor Goede Doelen: Volg je volgers! Die stelling leidde tot nog al wat vragen om uitleg en tot reacties van mensen die dit helemaal niet met mij eens waren. Daarom een toegevoegd onderwerp aan de serie van deze Twittermaand, waarin expliciet aandacht voor dit onderwerp.

Lees verder

Special: Tips voor Goede Doelen op Twitter (9)

2011-06-20T00:46:00.000+02:00

In deel 9 van de serie 'Tips voor Goede Doelen op Twitter' aandacht voor de vele tools die er zijn om meer uit het gebruik van Twitter te halen.

Dat zijn er heel veel. Sommigen zijn al eerder voorbij gekomen, maar desalniettemin heb ik ze hier voor de volledigheid opnieuw vermeld. Ik heb me beperkt tot een zeer persoonlijke selectie van tools waarvan ik denk dat ieder Goed Doel ze zou kunnen gebruiken en tools die ik zelf echt ken en vaak gebruik. Het er toch nog 11 geworden. Doe er je voordeel mee!
Lees verder

Special: Tips voor Goede Doelen op Twitter (8)

2011-06-17T10:43:00.000+02:00

In verschillende eerdere posts is het al aan de orde geweest, maar in deel 8 van de serie 'Tips voor Goede Doelen op Twitter' wat meer aandacht voor een zwaar onderschatte kracht van Twitter: De hashtag (#).

Goed gebruik maken van de hashtag levert namelijk heel veel voordelen op. Voordelen waar nog lang niet genoeg gebruik van gemaakt wordt.

Lees verder

Special: Tips voor Goede Doelen op Twitter (7)

2011-06-15T10:00:00.001+02:00

In deel 7 van de serie aandacht voor 'actieve werving' van nieuwe volgers. Welke activiteiten kun je zelf als organisatie ondernemen om gepland nieuwe volgers aan je te binden?

Dit deel is een vervolg op deel 5 van de serie, over 'Bereik', waarin een onderscheid werd gemaakt tussen actieve en passieve werving om je bereik te vergroten. Actieve werving zijn alle activiteiten waarbij je mensen gericht uitnodigt om je te gaan volgen.

Lees verder