Fondsenwervers en Online Sociale Media

Afgelopen avonden ben ik op zoek geweest naar Nederlandse fondsenwervers met een Twitter account. Nu ken ik er persoonlijk nog al wat en degene die je niet kent, vind je snel genoeg door eens een kijkje te nemen in bijvoorbeeld de profielen van groepsleden van relevante groepen op LinkedIn. Het resultaat van die zoektocht vond ik verbazingwekkend. Want het was zeer leerzaam.

Voor alle duidelijkheid, ik heb gezocht naar Nederlandse fondsenwervers, mensen die in loondienst van een goed doel werken of mensen die zich als zzp'er laten inhuren door een goed doel om fondsen te werven. Dus geen leveranciers en geen goede doelen. Fondsenwervers op een breed niveau, van directeuren tot starters, werkend voor grote en kleine fondsenwervende organisaties en niet alleen binnen traditionele goede doelen, maar ook in sectoren als onderwijs, cultuur, sport en gezondheidszorg.

Een korte samenvatting van de resultaten van die zoektocht:

• Er zijn nog steeds heel wat fondsenwervers zonder LinkedIn, Twitter of Facebook account. Hoe is het mogelijk in 2011? Ik heb er meer dan 100 (niet) gevonden.
• Er zijn nog steeds getrouwde vrouwen die dan weer hun meisjesnaam , dan weer hun getrouwde naam gebruiken.
• LinkedIn is verreweg het meest populair
• Er zijn heel veel (65/70%) fondsenwervers die geen Twitter account hebben.
• De groep met een Facebook profiel is nog veel kleiner.
• Van degene die wel een Twitter account hebben gebruikt tenminste de helft zijn account niet of nauwelijks ( < 5 Tweets, <10 followers, <10 following)
• Er zijn heel wat fondsenwervers die hun Twitter account niet vermelden in hun LinkedIn profiel.
• Ruim 15% van de LinkedIn profielen bevatte geen  foto.
• Ruim 28% van de Twitter profielen bevatte geen enkele omschrijving van wie de persoon is, wat hij/zij doet of waar hij/zij werkt. 11% bevat geen foto.
• Er is een kleine groep fondsenwervers echt online actief (< 100), die kom je dan ook overal tegen.
• De online actieve groep is opvallenderwijs niet de jongste groep in deze sociale media, maar juist de 30 en 40 jarigen. Zitten de jongeren dan in andere netwerken?
• Er is slechts een heel kleine groep die privé informatie deelt, vrijwel iedereen houd het bij zaken die gerelateerd zijn aan hun werk. Op Facebook vind je het meeste privé-informatie, op LinkedIn het minste.
• De organisatiegraad van fondsenwervers is beperkt. Er zijn weinig zeer actieve groepen, degenen die nog enige activiteit vertonen, zijn sterk afhankelijk van een beperkt aantal mensen. En veelal zijn dat niet de fondsenwervers, maar leveranciers.
• Dat laatste leidt al snel tot de conclusie dat zelfs de online actieven vooral 'observators' zijn, ze bekijken wat anderen doen zonder zelf een bijdrage te leveren. Dat zie ik overigens ook aan het bezoek van dit blog, aangezien het overgrote deel wel leest, maar vooral anoniem wenst te blijven.
• Uit dezelfde waarnemingen blijkt overigens ook dat het overgrote deel de 'netetiquette' niet kent, niet begrijpt of niet toepast. Niet zo netjes, dames en heren fondsenwervers! Daar kom ik zeker nog op terug.

Voor alle duidelijkheid, dit is geen gedegen onderzoek, maar een observatie. Ik pretendeer geenszins volledig te zijn, en zal ongetwijfeld her en der wel mensen over het hoofd gezien hebben of vergeten zijn. Wel een veelzeggende observatie. Zoals ik het ook opvallend vond dat ik de LinkedIn profielen van meer dan 350 fondsenwervers bekeken heb, en aangezien ik dat niet anoniem doe, moeten zij dat allemaal gezien (kunnen) hebben, maar er zijn er 2 (!) die daarna ook mijn profiel bekeken hebben.

Dit alles overziend realiseerde ik me dat er nog veel pionierswerk te doen is. Want degenen die ik zou willen wakker schudden, bereik ik niet via dit medium. Het werk is dus vooral voor die 100 echte actievelingen. Want het is aan jullie om je collega's duidelijk te maken dat het toch echt anders moet. Hierbij alvast wat argumenten om je daarbij te helpen, maar aanvulling is altijd welkom:

• Fondsenwerver is een sociaal beroep! Netwerken zijn cruciaal en online netwerken zijn niet meer weg te denken uit de moderne samenleving. Wereldwijd hebben 600 miljoen mensen een Facebook profiel, in Nederland zitten ruim 3,4 miljoen mensen op Facebook, ruim 2,1 miljoen mensen op LinkedIn en zijn er meer dan 400.000 Twitteraars. 
• Hoe kan je jezelf  'fondsenwerver' noemen en geen interesse hebben in zulke belangrijke communicatie media? Een fondsenwerver is een marketeer en van een marketeer mag iedereen (inclusief je baas!) verwachten dat hij of zij een basiskennis over communicatiekanalen bezit. Niet alleen in theorie, ook in de praktijk!
• Besef je wel welke kennisachterstand je oploopt door niet actief te zijn in online sociale netwerken? Over een paar jaar kan je een andere baan gaan zoeken als je je niet blijft ontwikkelen.
• Jezelf ontwikkelen is investeren in jezelf. Dat is niet iets wat beperkt blijft tot 'de uren van de baas'. Het argument: 'Daar heb ik het te druk voor' telt niet. Dat geldt voor iedereen. Het gaat om keuzes maken en online ontwikkelingen negeren is in jouw beroep niet acceptabel.
• Je bent als fondsenwerver een uithangbord van je organisatie. De beeldvorming over de organisatie begint ook bij jou. Als je dan onvindbaar bent in online sociale media, jezelf verstopt achter een profielloze, beeldloze, onmogelijke twitternaam, ben je niet alleen onbereikbaar, je beschadigt ook het imago van je organisatie. 
• Dat geldt ook voor alles anoniem willen doen. Succesvolle fondsenwervers zijn zichtbaar, aanspreekbaar en benaderbaar. Dat hoort bij je vak!
• Als fondsenwerver hoor je daar te zijn waar je donateurs zijn. En ja, die zijn wel in de sociale media actief.
 
Volg Fundraiser Online op Twitter @FundraiserOnl 
en krijg een tweet bij elke nieuwe publicatie.